平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

現在、Microsoft社が提供するクラウドサービス（Microsoft 365／Outlook等）においてシステム障害が発生しており、弊社においてもメールの送受信に遅延や不達が生じております。
この影響により、お客様からのお問い合わせ内容の確認や、弊社からのご返信・ご連絡ができない状況となっております。 また、Microsoft社のメールサービスをご利用の一部のお客様においても、弊社からのメールが正常に受信できない可能性がございます。

1．影響のある主なサービス
　【弊社におけるメール送受信への影響】
　・ALサイト、ALpark、ALマッチングサイトからのお問い合わせへの返信
　・弊社各事業所とのメールの送受信
　　※「レイクウッズガーデン ALオーナーズパーティ2026」にご参加予定の皆さまへ、本日送信を予定しておりました開会式企画「レイクウッズガーデン年代順ALちゃん大集合！」およびメイン企画「家族紹介」の参加時間・集合エリアに関するご案内メールにつきましても、障害の影響により送信が遅れております。メールの送信が完了次第、改めて弊社Webサイトにてお知らせいたします。

【Microsoft社のメールサービスをご利用のお客様への影響】
　・ALマッチングサイトの新規会員登録時および抽選応募完了時に送信される自動返信メール
　・各サイトのお問い合わせに対する自動返信メール
　・その他、弊社からお送りする各種ご案内メール
　　※各サイトのお問い合わせフォームおよびALマッチングサイトの新規会員登録、抽選へのお申し込みは、通常どおりご利用いただけます。ただし、Outlook等のMicrosoft社のメールサービスをご利用の場合、パスワード通知メールや自動返信メール等が届かない、または遅延する可能性がございます。なお、抽選応募完了メールが届かない場合でも、ALマッチングサイト内の「応募履歴」から応募状況をご確認いただけます。

2.お客様へのお願い
　復旧までの間、お問い合わせへのご回答や弊社からのご連絡に、通常よりお時間をいただく場合がございます。お急ぎの場合や、弊社からのメールが届かない場合は、お手数をおかけいたしますが、下記お問い合わせ窓口までお電話にてご連絡くださいますようお願い申し上げます。

【お問い合わせ窓口】
　電話番号　0570-040-061

お客様には多大なるご不便・ご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。

以上